Eine Frau sitzt am Spielplatz mit einem Handy in der Hand

KundenDialogCenter

Bankgeschäfte direkt und unkompliziert abwickeln

Neben dem Serviceangebot in unseren Filialen, bieten wir Ihnen mit dem telefonischen KundenDialogCenter viele komfortable Möglichkeiten. Ob von Zuhause oder unterwegs: Hier können Sie nahezu alle Bankgeschäfte telefonisch veranlassen. Ihnen stehen qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verfügung, die sich direkt um Ihre Anliegen kümmern.

Servicezeiten

KundenDialogCenter

Montag - Freitag von 08.00 Uhr - 18.00 Uhr

04954 947-0

Servicehotline OnlineBanking

Montag - Freitag von 08.00 Uhr - 22.00 Uhr

04954 947-777

Am 4. September ist das KundenDialogCenter ganztägig nicht erreichbar.

Services im KundenDialogCenter

Allgemeine Services

Allgemeine Auskünfte
Informationen zu Filialen und Öffnungszeiten
Produktinformationen
Terminvereinbarung und Terminänderung
Rückrufservice
Änderung von Kontaktdaten
Bestellung von Formularen und Bescheinigungen

Kartenservice

girocard sperren
Kreditkarte sperren
girocard bestellen
girocard löschen
Neue PIN bestellen
Mehrkontenverfügbarkeit einrichten

Weitere Services

Sorten bestellen
Gewinnsparlose verwalten
Union Order durchführen
Auskünfte zu Verbundprodukten

Konto und Zahlungsverkehr

Kontostand abfragen
Umsätze einsehen
Überweisungen und Umbuchungen
Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen
Lastschriftrückgaben
Zweitkonten eröffnen
Tagesgeld eröffnen
Kontomodell ändern
Auskünfte zu Vollmachten
Auskünfte zu Freistellungsaufträgen

OnlineBanking

Allgemeine Informationen
Beratung zu OnlineBanking-Verfahren
Hilfe bei der Ersteinrichtung
Unterstützung bei Problemen
TAN-Verfahren entsperren
OnlineBanking sperren
Konten zuordnen
ePostfach freischalten

Service vor Ort

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