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Darstellung einer Fusion zweier Banken

Einschränkungen am Fusionswochenende

vom 4. - 6. September 2026

Damit die Systeme beider Banken zur Fehntjer VR Bank zusammengeführt werden können, sind banktechnische Anpassungen erforderlich. Daher kommt es in der Zeit vom 4. bis 6. September 2026 zeitweise im OnlineBanking, bei Kartenzahlungen und in den Filialen zu Einschränkungen.

Das Wichtigste in Kürze

  • Es kann es zu Einschränkungen im OnlineBanking, in der VR Banking App und bei Kartenzahlungen kommen.
  • Für Kundinnen und Kunden der Raiffeisenbank eG, Moormerland bleiben die bestehenden Kontodaten und die IBAN unverändert.
  • Vorhandene girocards und Kreditkarten bleiben gültig.
  • Ihre Zugangsdaten für das OnlineBanking und Ihre VR Banking App bleiben unverändert. Nach der Fusion ist beim ersten Start der VR Banking App eine Anmeldung mit Ihrem VR-Netkey und Ihrer PIN erforderlich. Falls Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben, melden Sie sich bitte rechtzeitig bei uns.

Wichtiger Sicherheitshinweis

Erfahrungsgemäß nutzen Betrüger Bankenfusionen, um an persönliche Daten zu gelangen. Geben Sie niemals persönliche Zugangsdaten oder TAN´s per Telefon, SMS, E-Mail oder sonstigen Kanälen an Dritte weiter. Prüfen Sie, ob Freigabeanforderungen im OnlineBanking wirklich von Ihnen beauftragt wurden.

Technische Einschränkungen im Detail

 
Freitag, 4. September 2026Alle Filialen sind geschlossen
Unser KundenDialogCenter ist nicht erreichbar
Die Website ist zeitweise nicht erreichbar

Samstag & Sonntag,

5. - 6. September 2026

Das OnlineBanking & Banking App sind zeitweise eingeschränkt
Die Website ist zeitweise nicht erreichbar
Bargeldabhebungen sind an den Automaten in unseren Filialen zeitweise nicht möglich.

Montag, 7. September 2026

Unser KundenDialogCenter ist ab 10:00 Uhr telefonisch für Sie erreichbar
Ihnen steht unser gewohnter Service wieder vollständig zur Verfügung. Die technische Umstellung ist abgeschlossen und Sie können Ihre neuen Kontodaten nutzen

Häufige Fragen zur technischen Umstellung

Bekommen Kundinnen und Kunden der Raiffeisenbank eG, Moormerland eine neue IBAN?

Nein, für Kundinnen und Kunden der Raiffeisenbank eG, Moormerland bleiben die bestehenden Kontodaten und die IBAN unverändert.

Kann ich meine bisherige girocard und Kreditkarte weiterhin nutzen?

Ihre bisherige girocard können Sie zunächst wie gewohnt einsetzen. Ende November erhalten alle Kunden Ihre neue girocard mit den neuen Bankdaten der Fehntjer VR Bank.

Falls Sie eine Kreditkarte (z.B. Mastercard oder Visa) besitzen, bleibt diese bis zum Ende der auf der Karte angegebenen Laufzeit gültig und kann wie gewohnt genutzt werden.

Bleiben meine Zugangsdaten für das OnlineBanking und die VR Banking App erhalten?

Ihre Zugangsdaten für das OnlineBanking und Ihre VR Banking App (VR-NetKey/Alias, PIN, TAN-Verfahren) bleiben unverändert. Nach der Fusion ist beim ersten Start der VR Banking App eine Anmeldung mit Ihrem VR-Netkey und Ihrer PIN erforderlich. Falls Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben, melden Sie sich bitte rechtzeitig bei uns.

Bis zum Umstellungswochenende erreichen Sie das OnlineBanking wie gewohnt über unsere bisherige Internetseite oder VR Banking App. Ab dem Fusionswochenende werden Sie automatisch auf die neue Internetseite der Fehntjer VR Bank weitergeleitet. Bitte aktualisieren Sie bei Gelegenheit gespeicherte Favoriten oder Lesezeichen in Ihrem Browser. Prüfen Sie vorab, ob Sie Ihre Zugangsdaten griffbereit haben.

Ihre Daten im OnlineBanking (Kontoumsätze, Überweisungsvorlagen, gespeicherte Zahlungsempfänger, elektronische Kontoauszüge und Dokumente im Postfach) werden übernommen und stehen Ihnen auch nach der Fusion zur Verfügung.

Bleiben meine gewohnten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in der Filiale bestehen?

Sie erreichen Ihre bekannten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner weiterhin in Ihren Filialen nach der Fusion.

Hat die Umstellung Auswirkungen auf meine Gläubiger-ID?

Die Kennung der Bank für Lastschriften (Gläubiger-ID) ändert sich für Kundinnen und Kunden der Raiffeisenbank eG, Moormerland. Einzüge der Fehntjer VR Bank erfolgen künftig mit der neuen Gläubiger-ID DE37ZZZ00000048482. Falls im Einzelfall eine neue Mandatsreferenz erforderlich ist, teilen wir Ihnen diese gesondert mit.

Was passiert mit meinem bestehenden Freistellungsauftrag?

Ihr bestehender Freistellungsauftrag bleibt erhalten. Wenn Sie bei beiden Banken einen Freistellungsauftrag erteilt haben, werden diese – soweit rechtlich zulässig – zusammengeführt. Wenn Sie Änderungen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihre Beraterin oder Ihren Berater.

Wie kann ich mich im Rahmen der Fusion vor Phishing schützen?

  • Bitte seien Sie rund um die Fusion besonders aufmerksam. Erfahrungsgemäß nutzen Betrüger solche Veränderungen, um an persönliche Daten zu gelangen.

    • Es gibt im Rahmen der Fusion keine Kontosperren, die Sie per Telefon, SMS oder E-Mail aufheben müssen.
    • Unsere Mitarbeitenden fordern Sie niemals per Telefon, E-Mail oder SMS dazu auf, Ihre PIN, TAN, Zugangsdaten, Freischaltcodes oder IP-Adressen preiszugeben. Betrüger verwenden unter Umständen technisch auch die Telefonnummer der Bank. Seien Sie daher bitte wachsam.
    • Unsere Mitarbeitenden werden Sie niemals dazu auffordern, vermeintliche Zahlungen im OnlineBanking zu stornieren.
    • Geben Sie Ihre Zugangsdaten nur auf der Ihnen bekannten Website der Bank oder in der offiziellen Banking-App ein. Nutzen Sie keine Links aus E-Mails oder Nachrichten.

    Sollte Ihnen etwas ungewöhnlich oder verdächtig vorkommen, rufen Sie uns gerne an und fragen Sie nach, ob alles seine Richtigkeit hat. Bitte wählen Sie dabei ausschließlich die Ihnen bekannten Telefonnummern.

  • Schutz vor Phishing
Vorstand der Fehntjer VR Bank eG

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